咨询服务产品如何包装?

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  • 2017-07-02
  • 来源:书摘
  • 作者:张珺(中大咨询)
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核心提示:咨询服务产品的包装也如同实物产品一样存在严重的过度包装问题,经常会有客户出现“买椟还珠”的现象,客户需要有“火眼金睛”才能拨开迷雾看出本相。管理咨询公司包装咨询服务产品的手法主要有三种

咨询服务产品的包装也如同实物产品一样存在严重的过度包装问题,经常会有客户出现“买椟还珠”的现象,客户需要有“火眼金睛”才能拨开迷雾看出本相。
咨询服务产品的包装方法

管理咨询公司包装咨询服务产品的手法主要有三种

一、包装管理咨询公司。把管理咨询公司包装成实力强大,经验丰富,有多年企业管理咨询服务经历,甚至不惜代价买个注册年份久的公司壳。根据市场流行态势,随时更换企业宣传网站,执行力盛行就搞执行力,人力资源盛行就搞人力资源,总之没有它不能干的,只要你有需要。创始人要重点包装,什么中国农业行业研究第一人,战略咨询第一人,操作式管理咨询第一人,培训式咨询第一人等等,就差没把自己说成上帝。

二、包装咨询服务案例。基本上是按假大全的套路进行包装。例如把服务的中国银行南充支行,说成中国银行;把仅仅薪酬咨询说成人力资源整体咨询;更有甚至把没有做过的,说成做的很成功,堂而皇之的出现在公司案例库中。

三、包装咨询服务产品。如果说包装公司和咨询服务案例,仅仅是服务能力的体现,为售前签单服务,那么包装咨询服务产品就是让客户直接买单。主要手法有二:展示形式炫酷和对显而易见的事情做炫目性解释。

1、展示形式炫酷

因为公司咨询服务产品内容本身没有什么优势,甚至与网上下载的文件并无两样,那要说服客户只能靠展示形式啦,把呈现文档做得炫酷,就会给人一种专业和高贵的感觉。不要小看这个感觉,它会很容易误导企业想当然的爱屋及乌和起到一俊遮百丑的效果。因此表现出产品内容与表现形式风格上的不统一。表达形式与内容好像两家人,给人很强的分裂感。形式做的很炫,但内容又很朴实很生涩,或形式很朴实,但内容却很花哨很炫,不能从做方案的精神和品味的角度统一形式和内容。另外,形式不支撑内容。主要是表现为形式表达方式很先进,但内容讲的是守拙的方式运用知识,例如给企业的咨询是返璞归真,用手工怀旧元素打造销售环境,但表达方式却大用高科技或相反表达方式很落后讲的内容却很前沿。

2、对显而易见的事情做炫目性解释

一些咨询师解决问题的方式并不高明,只不过是对问题进行炫性解释,故作高深者多,不能给企业实质性的帮助,只不过开启他们看问题的另一个角度或另一种解读。如一家管理咨询公司给一房地产企业项目做咨询方案怎么也通过不过,之后老帅出马,把咨询方案标题由XX营销方案改为“天下粮仓,东南汇聚,XX商贸崛地而起”营销方案,就通过啦!总之管理咨询在你缺乏专业知识积累时,它是有意义的,帮企业梳理积累管理知识,正如小企业难招人、留人、培养人,管理知识或企业知识的传承问题,从来都是一个严重问题。题。如果咨询公司提供的方案并不能帮企业有效的积累和传承,也就是不能把方案融入企业的血液中,就没有实质上的意义,因为很快咨询公司的东西就过时了,就被企业淡忘了。怎样才能让方案融入企业呢?制作简单、人性、易操作、接地气的方案,也就是首先要让方案符合企业的血型,再次输血不要过量,最后要注意企业自身造血功能的培养和激发。
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