管理咨询公司如何看待管理

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  • 2017-10-14
  • 来源:书摘
  • 作者:李旭(北大纵横)
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核心提示:一些管理咨询公司并不相信管理的价值,因为他们只是把管理作为吃饭的手段。管理咨询公司明白管理的有限性,尤其是在企业缺乏视野和实践高度的前提,从来没有指望管理能带来什么。管理咨询公司如何看待管理呢?管理不是什么情况下都有效,管理对一个企业成功的作用远小于企业家精神和企业家的创造工作,管理是企业家掌控企业大船的手段,当然掌控的手段还有很多,但不一定就是现在我们所使用的管理工具,毕竟现代管理科学才一百多年历史,还有很多人类的智慧没被吸收和包容进去。

一些管理咨询公司并不相信管理的价值,因为他们只是把管理作为吃饭的手段。管理咨询公司明白管理的有限性,尤其是在企业缺乏视野和实践高度的前提,从来没有指望管理能带来什么。管理咨询公司如何看待管理呢?管理不是什么情况下都有效,管理对一个企业成功的作用远小于企业家精神和企业家的创造工作,管理是企业家掌控企业大船的手段,当然掌控的手段还有很多,但不一定就是现在我们所使用的管理工具,毕竟现代管理科学才一百多年历史,还有很多人类的智慧没被吸收和包容进去。

咨询公司一般都很小,从几人到几十人的居多数,资源非常的有限,很多公司对待管理并不像它对外界宣传的那么虔诚,实用主义是其哲学,所以才有管理咨询公司常见的三种赚钱思路。究其原因是咨询公司在咨询服务过程失败多啦!就开始对管理生产了怀疑和迷茫,一方面认识到自己能力上的不足,一方面对管理有效的前提条件缺乏深刻理解,不能很好的选择合适的管理咨询方案,过段时间我将重点谈到《管理有效的前提条件》。

理论的管理与实际的管理

1.理论与实际总是有距离,但它们又总是想靠近。

如果打个比方,理论的管理好比皮,实际的管理好比肉,现实是肉上长不出皮,皮又不能长在肉上,所以毛泽东同志伟大,他的实践论就是解决当时教条主义(本本主义)的,理论不能指导实际的问题,他才搞出了 "毛泽东思想",他没有留过洋,估计要留洋的话他也会成为本本主义。MBA案例教学目的就是克服理论教学的不足,因为企业家的创造性无所不在,其产物是很多理论和教科书上找不到的,例如小米手机就不做绩效考核,阿里巴巴的内部合伙人控制体系等,还有《乔家大院》中乔致庸的管理,那时还有没有管理科学之说呢!靠的是什么把乔家产业做大?请问朋友们个问题?有多少知名企业家是学管理专业的,柳传志、马化腾、李彦宏、雷军技术专业毕业,马云英语专业毕业,宗庆后高中毕业,看看这一连串的名字,说明什么?这问题先留存这里,在以后几期中将会谈到。
理论与实际

现实管理与理论管理的差距正是从事管理工作朋友的机会,找出理论与现实的结合之道,从实践的管 理中提炼管理理论,也就是理论要来源实际,要解决管理共性问题,但更有意义的是小众的管理问题解决,大众的管理问题需要的是道上的问题,哲学上已经有了指导和答案。另一方面管理理论要主动的去接地气,提供一个假设框架指导管理实践,如果发现错了要能从情感上做出放弃和修改当初的管理假设。管理理论不能单纯做学术,要具有实践的基因,要有普遍性的使用性。

2.领导负责制度决定管理方式

在一次项目中与XX公司项目部交流公司层面项目业务大流程,他们提到一张合同会签表需要十一个人签字,流程过程过长,合同的协办单位不急,业务主办单位干着急,想通过咨询项目组帮助优化下流程。当时我的第一感觉合同会签流程不合理,但我把收集到的资料梳理后,发现他们是按先各部门签署并统一意见,意见统一后再报各部门分管副总审核及总经理批准。这个流程有两个明显问题,一是合同传签没有按部门流程走,也就是各部门意见没有先让分管领导审核后,再转下一部门,;二是各部门实际上代替了领导决策也就是"拟旨"的作用,领导成了印章。这种特色流程是和XX公司的国有性质有关的,每一个部门都有一个分管领导,都需要理事,可以说是人多造事的结果,另外国企领导都不愿承担责任讲究集体领导,也就是大家负责,就是大家都不负责的企业文化。正是因为国企的领导集体负责模式,决定了拔河式参与(重在参与,出面不出力)管理方式,导致合同传签的流程加长。
领导负责制度

3.企业家精神

一个社会总是有一些传统、规范和模式——认识到这些模式存在的问题,重新组织要素并成功的为社会创造价值,这就是企业家精神所在。企业家是在做经营要素创造性组合,在发挥人的主观能动性的同时进 行资源配置,充分发挥人的逐利天性,企业家是利益嗅觉敏锐的"动物",企业家工作的成果表现为商业模式 的创新和资源的有效利用上,是市场中的有形手,企业家之间的博弈结果,形成市场的均衡。管理顾问的素质是企业家素质,要能从经营企业的角度看待一切企业问题,要有大局观,才能把问题看简单,才能找到突破口,而不是简单的就事处事,才能真正为企业提供价值。就事论事、就事处事是局部思维、本位思维,是不能 看透事情全貌的。
企业家精神

管理咨询顾问要有企业家精神,要有企业家之技能。现实是大多数的顾问仅仅具备一些时髦的管理理论和粗浅的管理技能,根本谈不上经营层面。本土咨询公司顾问与外资咨询公司顾问的差距,就差在视野上、格局上、经营能力上。

咨询顾问总是不能很好的满足企业的要求,不清楚企业对管理的需求,是因为咨询顾问与企业家有差距。咨询顾问缺乏企业家的自主性和冒险精神、企业家独特的经历,以及经历造就独特精神特质。企业家就像一名久经战阵的将军,其气质其是一名军事学院学生所能比拟的。

4.常识有时比专业知识更重要

不管你是学富五车还是牛叉上天,如果忽略常识,为专业而专业,就走进了知识的死胡同,在知识的海洋里游泳不是目的,还需要上岸啊!例如:很多人在职场很容易忽视这一点:乐群利他,融入团队,帮助他人,有时光顾〃炫专业〃啦,忘记目的。这时作为管理者的责任就是创造共同目标,激励自己与身边的人,不屈不挠,把握时代发展趋势,定能成就大业。做事不能深陷其中,事的解决之道往往在事外,在事内找不到的 解,就到事外看看,或许有大发现、大惊喜。推荐阅读《像德鲁克一样做咨询》

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